Verzendbeleid

Bij Luneovo doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending.

1. Verwerking van Bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

2. Levertijden

De geschatte levertijd bedraagt meestal 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de vervoerder. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren.

3. Verzendkosten

Luneovo biedt gratis verzending op alle bestellingen, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen.

4. Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-code, indien beschikbaar. Hiermee kunt u de status van uw levering volgen.

5. Onjuiste Verzendgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het invullen van correcte verzendgegevens. Luneovo is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten door foutieve of onvolledige adresgegevens.

6. Vertragingen

Vertragingen kunnen ontstaan door drukte bij vervoerders, douanecontroles, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle. Wij danken u voor uw begrip.

7. Niet Ontvangen Bestelling

Heeft u uw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina, zodat wij dit voor u kunnen controleren.

8. Beschadigde Levering

Ontvangt u een beschadigd pakket of product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en duidelijke foto’s van de beschadiging.

9. Contact

Heeft u vragen over uw verzending? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.